Служба підтримки

У кабінеті є розділ «Довідка»: покрокові інструкції до кожного розділу й відповіді на часті питання. Більшість питань закривається там за хвилину.

Питання про сервіс загалом - на головній сторінці у блоці «Що зазвичай питають».

Пошта: hello@doclink.com.ua

• Відповідаємо в робочі дні протягом доби.
• Пишіть із пошти, на яку зареєстровано кабінет - так ми одразу бачимо, про який кабінет ідеться.
• Опишіть, що робили й що очікували побачити. Скриншот економить листування.

Не надсилайте листом медичні дані пацієнтів: імена, аналізи, діагнози. Достатньо вказати номер запису чи заявки в кабінеті, решту ми побачимо самі.

Ми готуємо помічника всередині кабінету: він відповідатиме на питання про сервіс одразу, без очікування листа, і передаватиме людині те, що не зміг вирішити сам. Поки його немає, пишіть на пошту - це працює.