Перша справжня оплата і дірка, яку вона показала
Перший живий платіж пройшов увесь ланцюг до листа з файлом. Він же показав діру: месенджер стояв каналом за замовчуванням, а бот не може написати першим - людина платила й лишалась у тиші. Пошта стала обовʼязковим полем і єдиним каналом сервісу.
17 серпня наша каса вийшла з тестового режиму, а 19-го через сервіс пройшли перші справжні гроші. Сума смішна, один гривень, але перевіряли не суму.
Що підтвердилось живими грошима
Пройшов увесь ланцюг: каса виставила рахунок, покупець заплатив карткою через Apple Pay, підтвердження від каси дійшло, платіж став оплаченим, лист із файлом доїхав до пошти, сторінка замовлення показала чек і посилання на завантаження. Кожну з цих ланок до того дня ми бачили лише в тестах.
Другий прогін був про запис: застава в гривню за самозапис до лікаря. Приём сам перейшов у «заплановано», лікарю пішов лист, нагадування створились, а пацієнт заразом долив пʼять фото аналізів, з яких модель зібрала панель показників.
І ось тут стало видно те, чого не показав жоден тест
У формі запису месенджер стояв каналом за замовчуванням. Людина лишає свій нік, платить - і далі тиша. Бот не може написати першим, доки вона сама не натисне Start, а знайти її за ніком неможливо.
Код це розумів і чесно позначав повідомлення як недоставлене. Але позначка лишалась у журналі, куди ніхто не дивиться.
Що змінили
У формі один вибір каналу, месенджер стоїть першим. Підпис: «сюди прийдуть нагадування».
Пошта - окреме обовʼязкове поле і єдиний канал сервісу. Месенджер - окреме необовʼязкове поле з підписом «лікар напише сюди».
Різниця не у формі, а в обіцянці. Сервіс тепер обіцяє рівно те, що вміє виконати, і не перекладає наслідки технічного обмеження на пацієнта.
Заодно екран після оплати перестав бути глухим кутом. Раніше на ньому була зелена картка з датою і все: ні перенести, ні покласти в календар. Тепер там файл для календаря, кнопка «перенести або скасувати» й посилання на сторінку лікаря.
Want to try it on your own audience? Create a cabinet — the first days are free, no card needed.
Read next
Чотири способи приймати оплати і бот, який пояснює себе
monobank, LiqPay, WayForPay або власне платіжне посилання. Плюс вхід через Google і Telegram-бот, який прямо каже пацієнту, що лікар цей чат не читає.
Сайт і кабінет заговорили англійською, зʼявилась нічна тема
Два перемикачі в правому куті: мова й тема. Приблизно 2600 рядків інтерфейсу, від лендінгу до адмінки, і один урок про те, чому зелена перевірка нічого не доводить.
Пацієнт більше не пише «а можна перенести?»
Посилання з листа відкриває його власний запис: перенести на вільний час або скасувати, без жодної реєстрації. Плюс відновлення пароля, підтвердження пошти й вивантаження своїх даних.